1. บทนำและขอบเขตนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดครบถ้วนว่า tg432 เก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ tg432 รวมถึงเว็บไซต์ tg432.app และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทุกแพลตฟอร์ม
tg432 ดำเนินการภายใต้บทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน
การใช้งานบริการของ tg432 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ tg432 ทันทีและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
คำมั่นสัญญาของ tg432: ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่ขัดต่อผลประโยชน์ของคุณหรือที่นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tg432 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID | ฟอร์มสมัครและการยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ธนาคารที่ใช้ | การลงทะเบียนบัญชีฝากถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน โบนัสที่รับ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, Device ID, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | Log ระบบอัตโนมัติ |
tg432 จะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจน
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tg432 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังต่อไปนี้
- การให้บริการและการจัดการบัญชี — ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก tg432 ยืนยันตัวตน และดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินได้อย่างถูกต้อง
- การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย — ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องสมาชิกจากการฉ้อโกงทุกรูปแบบ
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม tg432 ให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บและประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล และการตรวจสอบภายใน
- การสนับสนุนลูกค้า — ใช้ประวัติการใช้งานและข้อมูลบัญชีเพื่อให้ทีมซัพพอร์ต tg432 สามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
หมายเหตุสำคัญ: tg432 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายหลัก 3 ประการ ได้แก่ ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
tg432 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — tg432 อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่ให้บริการด้านการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) เพื่อดำเนินธุรกรรมฝากถอนให้เสร็จสมบูรณ์ โดยพันธมิตรเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายจาก tg432 อาจเข้าถึงข้อมูลเพื่อดูแลรักษาระบบ โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ — tg432 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หนังสือร้องขอจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยการทุจริต tg432 อาจแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันความเสียหายต่อสมาชิกและระบบโดยรวม
ในทุกกรณีของการแบ่งปันข้อมูล tg432 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบตามความเหมาะสมเมื่อสามารถทำได้ตามกฎหมาย
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tg432 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน คุกกี้ที่ tg432 ใช้งานแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ tg432 ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ tg432 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่างๆ ข้อมูลที่เก็บจะเป็นแบบรวม (Aggregated) ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ขนาดหน้าจอที่ต้องการ เกมที่เล่นบ่อย และการตั้งค่าเสียง เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน tg432 ราบรื่นขึ้น
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่จะถูกแจ้งเตือนผ่านระบบนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนบนแพลตฟอร์ม tg432
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
tg432 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ มาตรการหลักที่เรานำมาใช้ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ tg432 ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา ไม่มีบุคคลที่สามสามารถอ่านข้อมูลระหว่างทางได้
- ระบบ Firewall และ IDS/IPS — tg432 ติดตั้งระบบป้องกันการบุกรุก (Intrusion Detection/Prevention System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีทางไซเบอร์
- การยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA) — สมาชิก tg432 สามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเองอีกระดับหนึ่ง
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ แม้แต่ทีมงาน tg432 เองก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านที่แท้จริงได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — tg432 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายนอกทำการตรวจสอบระบบ (Security Audit) เป็นประจำทุกไตรมาส
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดถูกสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
สิ่งที่สมาชิกควรทำด้วยตัวเอง: ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น ล็อกออกเมื่อใช้งานเสร็จบนอุปกรณ์สาธารณะ และแจ้ง tg432 ทันทีหากพบว่าบัญชีมีความผิดปกติ
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก tg432 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access) — คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tg432 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ และขอรับสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถแจ้งให้ tg432 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — คุณสามารถขอให้ tg432 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ โดย tg432 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นกรณีที่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่การประมวลผลนั้นอยู่บนฐานของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับระบบอื่นได้ (เช่น ไฟล์ CSV หรือ JSON)
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วก่อนหน้านี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tg432 ได้ที่อีเมล privacy@tg432.app หรือผ่านช่องทางแชทสดในเว็บไซต์ tg432 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
tg432 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชีและต่อเนื่องหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายภาษีและการเงินของประเทศไทย
- Log การใช้งานและความปลอดภัย — เก็บรักษา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบและความปลอดภัย
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต — เก็บรักษา 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพบริการและอ้างอิงกรณีข้อพิพาท
- ข้อมูลของบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิด — อาจเก็บรักษาเป็นระยะเวลานานกว่าปกติเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกใหม่ซ้ำ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tg432 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tg432 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ tg432 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ อีเมล หรือข้อความในระบบ
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การที่สมาชิกยังคงใช้งาน tg432 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- ฉบับเก่าของนโยบายความเป็นส่วนตัวจะถูกจัดเก็บไว้และสมาชิกสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงาน tg432
แนะนำให้สมาชิก tg432 ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและรักษาสิทธิ์ของตนเองอย่างครบถ้วน
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน tg432 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: privacy@tg432.app
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ tg432.app ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมลทั่วไป: support@tg432.app
tg432 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ที่อยู่ผู้ควบคุมข้อมูล: tg432 Co., Ltd. — ดำเนินการภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในประเทศไทย สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้หากเห็นว่าสิทธิ์ของตนถูกละเมิด